在工作中，良好的人際溝通環境不僅可以提高工作效率，也可以營造一個和諧友好的工作氛圍。在我們公務員面試考試中，也非常注重考生有沒有良好的人際溝通能力。上海人才網小編就來給大家說一說，希望可以幫助各位考生緩解情緒。
比如面試考題中會出現的，“你工作中出現小失誤，同事小李經常放大你的問題，在公開場合說你，你要和他溝通，你怎么做?”或者是“你辛苦的出了一套建議方案，但是領導不僅沒有認可你的方案，反而批評了你，這時你要怎么辦?”其實都在或多或少的考察著考生在未來進入崗位后與同事或領導的溝通能力。
在面試考試中，人際溝通類的題目特征其實很明顯，題干通常是設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾。要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。提問方式一般為“你怎么做?”、“你怎么辦?”
在答題過程中，考生回答出人際交往中的誤解、沖突或矛盾的主要原因是對方的或者對于復雜人際關系時的心態不穩定等不良問題，這些問題都不是考官希望看到的，更不是高分答案。那么在考場上，考生應該回答出什么內容，才能更加吸引考官的眼球呢?在這類題目中需要考生在答題過程中體現下面幾個內容：①人際合作的主動性;②角色定位的準確性;③復雜情境的適應性;④人際溝通的有效性;⑤原則性以及靈活性。
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